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1. Devoluciones

Tienes 30 días naturales para devolver un artículo a partir de la fecha en que lo recibiste.

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. Tu artículo debe estar en el embalaje original. También debes proporcionar el recibo o el comprobante de compra.

2. Reembolsos

Una vez que recibamos tu artículo, lo inspeccionaremos y te notificaremos que hemos recibido tu artículo devuelto. Te notificaremos inmediatamente sobre el estado de tu reembolso después de inspeccionar el artículo.

Si se aprueba tu devolución, iniciaremos un reembolso a tu método de pago original. Recibirás el crédito en un cierto número de días, dependiendo de las políticas del emisor de tu tarjeta.

3. Cambios

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a [Tu dirección de correo electrónico de contacto] y envía tu artículo a: [Tu dirección comercial].

4. Artículos no retornables

Ciertos tipos de artículos están exentos de ser devueltos. Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos que sean artículos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos o líquidos o gases inflamables.

Artículos no retornables adicionales:

• Tarjetas de regalo
• Productos de software descargables
• Algunos artículos de salud y cuidado personal

5. Envío

Serás responsable de pagar tus propios gastos de envío para devolver tu artículo. Los gastos de envío no son reembolsables.

Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

6. Artículos dañados

Si recibes un artículo dañado, ponte en contacto con nosotros inmediatamente en [Tu dirección de correo electrónico de contacto] con detalles y fotos del daño. Trabajaremos contigo para resolver el problema, lo que puede incluir un reemplazo o un reembolso.

7. Productos digitales (productos de información)

Debido a la naturaleza de los productos digitales (productos de información), como libros electrónicos, cursos en línea y guías descargables, generalmente no ofrecemos reembolsos una vez que se ha accedido o descargado el producto. Si experimentas problemas técnicos o tienes inquietudes sobre el contenido, ponte en contacto con nosotros en [Tu dirección de correo electrónico de contacto] y haremos todo lo posible para ayudarte.

8. Ponte en contacto con nosotros

Si tienes alguna pregunta sobre cómo devolvernos tu artículo, ponte en contacto con nosotros en [Tu dirección de correo electrónico de contacto].